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よくあるご質問について /FAQ
天牛書店Imagesとは何ですか?
天牛書店Images(てんぎゅうしょてん・いめーじず)は、古書店 天牛書店 が運営する画像データ販売サイトです。
画像データを購入する方法を教えてください。
天牛書店Imagesから画像データを購入するには、まず会員登録が必要です。
 会員登録の後、サイト内で画像を検索し、購入手続きに移ります。
 詳しくはこちらをご覧ください。
 お買い物の流れ
会員登録をすると何ができるようになりますか?
天牛書店Imagesに会員登録すると、画像データの購入ができるようになります。
 画像を購入いただくと、お客様の画像購入の履歴が記録されますので、購入した画像の一覧表がご覧いただけるようになり、
ダウンロード期限中(購入日から3か月以内)は何度でも購入した画像をダウンロードできます。
詳しくはこちらをご覧ください。
 お買い物の流れ
会員登録について教えてください。
天牛書店Images(以下、本サイト)のご利用には無料の会員登録が必要です。会員登録をされると、本サイトにてマイページをご利用いただけます。
マイページでは購入画像のダウンロード(有効期限内の再ダウンロードも可能)や購入履歴の確認ができます。
会員登録
登録をしましたが、認証メールが届きません。
会員登録時の認証メールが届かない場合には、下記の原因が考えられます。
  • 登録されたメールアドレスに誤りがある。
    →メールアドレスをご確認のうえ、再度登録をお試しください。
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
    →ご利用されているセキュリティソフト、またはメールソフトの迷惑メール防止機能によって、認証メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
    迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
登録した情報の変更はできますか。
ログイン状態時に画面左側のサイドバーに表示される会員メニューから、「ユーザー情報編集」を選択すると、ユーザー情報編集画面が表示されます。
ここで変更したい項目を書き換えた後、「確認」をクリックし、次の確認画面で「登録」を選ぶと登録情報が更新できます。
メールアドレスを変更する際、誤ったメールアドレスを登録されますと、以後、購入確認メール等の重要なお知らせメールが届かなくなる場合がありますので、ご注意ください。
パスワードを忘れてしまいました。
画面上部の「ログイン」ボタンをクリックすると、メールアドレス、とパスワードを入力するログイン画面が開きます。
そのパスワード入力欄の下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」というリンクをクリックすると、パスワード再発行画面に移ります。
ここで登録されているメールアドレスをご入力いただきますと、パスワード再設定ページへのリンクを記載したメールを送信しますので、メール内のリンクからパスワード再設定ページにお進みいただき、新しいパスワードをご入力ください。
画像の仕様を教えてください。
画像のファイル形式はJPEG、カラーモードはsRGB、解像度は350dpiです。  ファイルサイズは各商品ごとにことなりますので、商品ページをご確認ください。
画像情報の刊行年欄に表示される"n.d."とはなんですか?
"n.d."は画像の正確な刊行年が不詳であることを表す"no date"(日付なし)の略です。
見本用画像(カンプデータ)はありますか?
個々の商品の見本用画像はご提供しておりませんが、画質確認用にXLサイズのサンプル画像がご覧いただけます。
  サンプル画像を見る
画像の印刷サイズは確認できますか?
各商品ページの価格・サイズ表内にある「pixel / cm」ボタンで確認できます。
「pixel」をクリックすると、画像のピクセル数を表示します。
「cm」をクリックすると、画像の印刷サイズを表示します。
画像を加工してもいいですか?
著作者人格権をいちじるしく侵害する改変でなければ、加工は自由に行えます。
クレジット表記は必要ですか?
「映画・TV番組等の商用映像」および「販売雑誌・販売書籍」でのご利用を除き、コピーライトマークあるいはクレジットを表記する必要はありません。
「映画・TV番組等の商用映像」および「販売雑誌・販売書籍」でのご利用の場合は、適宜、提供元のクレジット表記をお願いいたします。
クレジット表記例 - 「 画像提供:天牛書店Images 」
(表記や表示場所の規定はありませんので、ご都合に合わせてご表示ください。)
画像が過去にどのように使われたことがあるか確認できますか。
本サイトの画像は1回のご購入で、使用許諾の範囲内であれば複数回、複数用途に無期限でお使いいただけるロイヤリティフリーの形式で販売しておりますため、使用履歴の確認はできません。
画像に著作権はありますか?
本サイトの画像商品はすべて著作権保護期間を満了した素材を基に制作したものです。画像の著作権は失効していますが、弊社が販売するデジタルデータは弊社の定める規約に同意をいただいた上でのご提供となりますので、お取り扱いの際は弊社規約第7条の利用許諾範囲をご確認ください。
購入してダウンロードした画像を再びダウンロードすることはできますか。
はい、ダウンロード期限内であれば、何度でもダウンロードが可能です。
ダウンロード期限はご購入日から3か月です。
ログイン状態時に画面左側のサイドバーに表示される会員メニューから、「購入履歴」を選択すると表示される、お客様の購入画像一覧から、ご希望の画像がダウンロードできます。
商品の返品はできますか。
デジタルデータ商品の特性上、商品の返品はお断りしています。
図柄、サイズなど、よくご確認の上、ご購入ください。
ダウンロードされたデジタルデータに技術的な不具合があり、購入履歴ページから再ダウンロードをしても解消されない場合は、お手数ですが、下記のお問合せメールアドレスまでご連絡ください。 info@tengyu-images.com
海外からの購入はできますか。
誠に申し訳ありませんが、現在、本サイトの画像素材購入は日本国内からのみ可能となっております。 海外からはご購入いただけませんのでご了承ください。
領収書を発行してもらえますか。
誠に申し訳ありませんが、当サイトでのお取引はクレジットカードのみとなりますので、金銭又は有価証券の受領とはみなされないため、領収書を発行することができません。(※参考:印紙税法基本通達別表第一 第17号文書)
購入完了メールの購入明細と各クレジットカード会社が発行する利用明細書に代えさせていただきます。
退会はできますか。
ログイン中に表示されるサイドバーの会員メニューで、退会ボタンをお選びください。
退会手続きが完了しますと、マイページへのログインができなくなりますので、ダウンロード期限内の商品があった場合でも退会以降のダウンロードはできなくなります。また購入履歴一覧もご確認いただけなくなりますのでご留意ください。
問題が解決しなかった場合の問い合わせはできますか。
「天牛書店 Images」に関するお問い合わせは、下記のメールアドレスにて承っております。
  info@tengyu-images.com
  (お電話によるお問い合わせは受け付けておりませんのでご了承ください。)